• VIP顧客が去る前に

    上位 5％顧客へのケア

    手書きのハガキで

    始めてみませんか？

    売上の大半を支える大切なVIP顧客が、いつの間にか離れている

    それが数字に表れる頃には、もう戻ってきてはくれません

    そこでご提案したいのが

    シンプルだけど実は運用ハードルの高い“手書きのハガキ”

    Kotozute なら自動で、戦略的にこれを送れます。

  • VIP が離れる時は一瞬です

    そして、取り返しがつきません

    By sending a heartfelt handwritten letter to VIP customers, we build a special relationship. handwritten letter KIZUKAI's service Building relationships with VIP customers requires offline actions. KIZUKAI is a service that sends handwritten letters to VIP customers.

    事業部は広告効率の改善に

    取り組みました

    出稿の最適化・効率化・次々に打ち出すキャンペーン

    多くのKPIは順調に伸びていました

    「率」をみる限りはまさに順風満帆そのものです

    Create original messages tailored to each customer and convey feelings of gratitude. personalized message KIZUKAI's service Building relationships with VIP customers requires offline actions. KIZUKAI is a service that sends handwritten letters to VIP customers.

    理由はないけど

    さようなら？

    これまでシーズンごとに商品を購入してくれていた超優良顧客が突然去りました

    特に理由はありません

    これまでも理由がなく優良顧客だっただけなのです

    Through regular communication, we cultivate a long-term trust relationship. continuing relationship KIZUKAI's service Building relationships with VIP customers requires offline actions. KIZUKAI is a service that sends handwritten letters to VIP customers.

    「見て欲しい」

    に気づいてください

    実店舗スタッフは知っています。VIPがコミュニケーションにどれだけ敏感か

    そのブランドを愛しているファンならば、自分がどれだけ愛されているかは重大事です

    オンラインでも、BtoBでも

    もし、もう少しだけ “特別感” を伝えられていたら――

    何かが変わったかもしれません

    変えられるかもしれません

  • 上位2％ の顧客が 売上の40％以上 を支える

    ラグジュアリーブランドに見る VIP施策 の威力

    Neiman Marcus（米デパート）では上位2％の顧客が全体売上の約40％を占めるようになりました。

    これはVIP離脱を防ぐ施策に注力し、VIPのリテンション率（再来率）を90％まで高めた結果ですあり、これにより安定した売上とブランド価値を維持しています。

    これは決して高級ブランドだけの話ではありません。

    モバイルゲームの世界であっても、上位の課金ユーザー1～2％が全体売上の半分以上を生み出す例があります。

    多くの業界において、“一部のVIP” が売上を大きく左右しているのは無視できない実情です。

    にもかかわらず、多くの企業が新規集客ばかりにリソースを割き、VIPへの対応を後回しにしています。

    企業の成長に、VIP顧客向け施策を始めてみませんか。

  • Kotozute

    “手書きのハガキ” を自動化する、アナログ x デジタル なサービスです。

    Kotozute は、御社のシステムと連携しながら「手書きのハガキ」を自動で送る仕組みを提供します。

    メールやプッシュ通知が当たり前になった今、アナログなコミュニケーションの価値が高まっています。

    しかし、担当者の手が足りず物理的に回らない、属人的になる、といった理由で導入の難しい企業がほとんどです。

    Kotozute なら、独自のAPIやSalesforce連携機能を用いて、狙ったVIP顧客へ、狙ったタイミングで “特別感”を届けることが可能です。

  • 御社のビジネスとの

    シームレスな連携

    By creating customized letters according to customer needs, we provide more personalized services. customization option KIZUKAI's service Building relationships with VIP customers requires offline actions. KIZUKAI is a service that sends handwritten letters to VIP customers.

    API で どんな業務にも組み込めます！

    Kotozute API を御社のシステムに組み込むことは簡単です。

    - 自社システムとの連携

    - RPAツールとの連携

    - もちろん、都度CSVで投函データをアップロードもOK

    Handwritten letters are a powerful tool for building trust with customers. They create a sense of specialness and promote long-term relationships. Building of trust relationship KIZUKAI's service Building relationships with VIP customers requires offline actions. KIZUKAI is a service that sends handwritten letters to VIP customers.

    Salesforce / Kintone などの業務支援ツールとの連携もスムーズ！

    商談ステージや契約更新時期に合わせて、自動送付できます。

    - 初回訪問時にはお礼状を

    - プロジェクト完了時には改めて感謝状を

    - カスタマージャーニーマップに柔軟に取り入れられます

    At KIZUKAI, we provide handwritten letters for VIP customers, realizing heartfelt communication. personalized letter KIZUKAI's service Building relationships with VIP customers requires offline actions. KIZUKAI is a service that sends handwritten letters to VIP customers.

    Shopify / EC-CUBE などの通販システムとの相性も抜群！

    購買金額や商品カテゴリに応じて、自動送付できます

    - 時計を購入したお客様にはオーバーホールの案内を

    - 衣替えの季節にはお手入れ方法の案内を

    - 入学式・卒業式前に晴れ着を買われたお客様には、ライフステージが変わったことへのお伺いを

    At KIZUKAI, we provide handwritten letters for VIP customers, realizing heartfelt communication. personalized letter KIZUKAI's service Building relationships with VIP customers requires offline actions. KIZUKAI is a service that sends handwritten letters to VIP customers.

    導入の支援は泥臭くがんばります。もちろん改善も！

    御社のVIP顧客はどのような方なのか？どのようなコミュニケーションが良いのか？

    既存のシステムとデータ設計を踏まえると、どのようにご活用いただくのがベストなのか？

    そこを探るところから、一緒により良い導入ができるように尽力させていただきます！

  • Kotozute 資料ダウンロード

    手書きハガキプラットフォーム Kotozute の

    機能・導入スケジュール・価格 がダウンロードできます

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